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Boris Wong,34年教育经验实践出业绩增值的关键密码



个人资历介绍:
现任Boris-HC发型文化学院—校长(台北、广州)
1987年 香港丽花( REVER )发型学院------艺术创作组讲师
1989-2017台湾全省各大发型连锁店之教育示范、技术顾问、教育辅导
2007-2013美国Matrix(全球)--全球艺术家之一(代表美奇仕在澳洲悉尼、菲律宾、泰国、大陆、越南表演)
1998-2014巡回教育示范(台湾区、大陆区、Cyprus、Greece希腊、越南、马来西亚、新加坡、美国、)
1998-2004美国( Pivot Point )标榜学院台湾分校--教育部总监
2007 应马来西亚MSK邀请当--教育顾问
2007-2010担任台湾树德科技大学流行设计系助理教授
2007-2017 AHA亚洲发型师节-首任教育委员长
2008中南美洲等国巡回教育顾问、担任马来西亚MSK产品研发顾问、
2009/6/8 澳洲hairexpo 应MATRIX之邀表演嘉宾 唯一亚洲人上国际舞台
2009 北京TONI&GUY之邀演讲经营管理课程、
2009 马来西亚教育训练营三天二夜
香港慈善发型表演筹备委员
台湾省发型造型比赛评审及表演嘉宾
台湾Vidal Sassoon沙宣造型产品代言人
美国亚特兰大发型会展(2000名观众)--------发型示范嘉宾
台中弘光科技大学整体设计系--------客座助理教授
民视电视”消费高手”节目、TVBS电视台”Le Mode News”、中天电视节目(我的美人计)--现场发型示范嘉宾
合作FASHION SHOWS:2006年12月台北纽约纽约光纤秀、2007年2月美国Long Beach Show、 3月美国 Chicago Midwest Show、5月美国 Atlanta City Hair&Nail Conference、
6月美国 Premiere Beauty Orlando、7月美国 Cosmoprof-Los Vegas、10月美国 Newark Emiliani Show
【导语】“其实发廊很简单,就是培训某一批人,去服务某一区域的一群人而已,最重要是符合客户的需求” Boris Wong这样说。本次访谈中,Boris Wong侃侃而谈,他可不止有观点,还有实例佐证,从三十多年教育经验中提取精粹,从定位沙龙、判断客人,到识别人性、风格塑造,例子举到精确细节,详谈培训沙龙业绩倍增的秘诀,相信你一定能从其中找到很多共鸣,或者引发很多思考。
Hair8:我有关注到您一直在专注于做美业教育这块,您有个概念我特别感兴趣,就像日本武士有武道,您也在宣扬和中国的八卦五行相结合的发之道理念,这个出发点和落脚点在哪里?
Boris Wong:发之道基本上是把我们中国最传统的一个文化能够融汇在我们的整体设计里面。发之道去强调的就是一个阴阳之道,阴阳是需要被调和的。有很多设计师都说有一些女生很害怕剪短,怕被剪成男生。一个女孩子,她本身长得比较阳刚一点,如果你把她剪个短发,那这个女生就是整个像男的一样,你可能要来一个比较软的东西去调和,染一个比较女生的颜色。其实独立剪裁阳刚没有关系,但你的色彩要柔和,一下把这个人的阴阳能够调和回来,就是我们把中国文化的一个根本放进来。
Hair8:现在确实有很多女生都在追求短发,那这样的一个理念或者说是这样的课程他对学习的学员会有什么样的要求?
Boris Wong:这个课程要水平高一点的发型师,他才会更好听得懂。有些学生他会听不懂,因为他的出发点已经有一点点错误,偏差了。去模仿技术,不断的在再模仿模仿。他的思想没有动过在人身上,对人的认知比较没概念的人可能会比较麻烦一点。
Hair8:那这个就好像学武功或者说通关打怪一样哈,不同的阶段可以理解的东西会不一样,要解锁的任务也就不一样了,那这样的学习方法的话会收到什么样的成果?
Boris Wong:他们业绩就会上来啊,现在台湾业绩最好的那个发型师就是我徒弟。16岁就跟着我了,他现在最高的创下75万的月业绩。其实我们在培育连锁店的方式上多多少少都会有点业绩的压力,我们教的技术必须要跟我们在现场做的客人会有挂钩。所以,我们教的时候不能只教技术剪头发,我们可能要教到你怎么卖给客人,我们一直都在教有点整体感,去培训我们的学生。
现在很多发型师在做发型时做他会的发型,不是做这个客人需要的发型。我去做设计发型的时候,我会看到比较胖的客人,我会设计一个头发,把他拉得比较长,我看到比较瘦长的客人,我就会剪得比较圆。就好像沙宣剪法,为什么他很喜欢剪bob,是因为他们的脸就很狭长,但是反过来我们东方人的条件本来五官比较不立体,肤质肤色也比较黄。所以我们在颜色和剪裁上应该是要有不同,修长的要比圆圆的好。你需要判断,最重要的是要符合客户的需求。
Hair8:对,现在的消费者其实对咱们的要求也比较简单,好像大家一直在说的服务最重要,其实也是在说懂他们比较重要,我可以这样去理解么?
Boris Wong:其实发廊很简单,就是培训某一批人去服务某一区域的一群人,要关注你自己的店开在哪一个地方,你的客人走进来量比较大,你就知道你应该往哪边去发展,去做哪一个类别。三十几岁、四十几岁、上班族、还是年轻人,当你搞清楚了之后你就会知道那一区是什么人,。有没有满足客户的需求是需要很长时间去调整的,我们需要有针对性地根据某一区客户需求风格去培训相应的设计师。任何人坐进来都会把他打扮漂亮啊,所以要听清楚每个人的需求,因为这行是服务业,我们要服务好顾客,让她更好更漂亮更OK,让她走出这个门后更开心。
Hair8:嗯,我们经常也会看到消费者会拿着杂志跟发型师沟通她想要的,有些发型其实并不适合我们消费者,那我们在追求业绩和追求艺术造诣上该如何平衡?
Boris Wong:其实艺术是一种不用管别人怎么看的东西,就好像我自己做兵马俑、西藏喇嘛、阿凡达造型和很多很多的元素,艺术创作其实不需要理会观众在看什么,我付费的,我只用在意我的细节有没有很好呈现出来,观众感受是什么就可以了。那商业设计,很重要的事是——客户给钱的。设计,本来design单词就是一个商业行为。必须要有设计元素,必须要有规范。不管你做室内设计、彩妆设计都好。你最先问客户需求是什么,你是做客户需要的东西,适合的东西,而不是做你想要做的东西。
Hair8:嗯,那我可以这么概括吗,咱们教育最重要的是要教会学生量身定制,那您的教育体系还有哪些优越性?
Boris Wong:内地的发型师不太了解我到底擅长教哪一块,很多都有在教的,包括整体造型、服装等等。而我最擅长还是在剪发设计和染发设计上。从基本剪发开始,刀法,飞刀,滑剪,男士剪发,染发设计,烫发,梳头,编发造型。我不出手做头发,但我全程统筹影片制作、音乐、舞台、灯光、衣服、模特,这些都是我来规划的。包括整体搭配,拍摄,定主题,作秀,我是一个助理教授,我在很多家大学都在教整体设计。我当老师当了三十一年, 1987年就在香港教沙宣,后来我培训很多连锁店的时候,我发现只靠这个是没办法让他们成长的,所以我就会加入很多的整体造型设计在我们的发型设计里面。我觉得这才是我们做美发设计很重要的一个重点,而不是只是在技术上面,这个是我一直强调的。
Hair8:那这样的教学方式接下来会通过什么样的途径做推广呢?
Boris Wong:现在很多网红的店都是我培训出来的,我们已经变成一个整体的学院,不只是教技术,我们在台湾已经开始做直播,搭建了专业的摄影棚,开始做网络直播做行销做推广,很多客户会在网络上来寻找自己想要的发型师。我未来想做一个网络世界,为那些学习投资没那么大的学生教学,现在台湾已经开始启动了,大概十月就会有一波很大的记者会去推,我在台湾南北两个地方一起去做的网络学堂。从最基本的知识、中断培训总设计师,这是一个很大的关卡,因为我有们要教他们认人,到后面教设计的时候就会加入一些流行元素,比如怎么玩色彩,怎么根据客人分析她的各种条件,应该搭什么衣服,学习到判断的重要性。
Hair8:您做教育这么长时间,您觉得现在的美业对社会来说存在的意义是什么?
Boris Wong:发型师必须要增加更多的自我内涵,要学习一些对时尚的,服装的,颜色、材质的搭配,他这个风格是怎么堆积出来的,不是凭一个印象去模仿。我还是非常强调一件事——社会地位最终能够决定你的客户满意度,我们学那么多东西,学穿着,材质,学很多不同的设计元素的时候,是为了服务更大区的群众,让他们满意,你自然业绩就会成长,这个是我觉得最重要的。
Hair8:是的,提高行业地位是现在整个美业都在努力的事情,那在您的从业生涯中,有没有什么是特别让您一直澎湃的?
Boris Wong:当然有啊,我也在世界各地代表华人做了很多不同的表演,所以对我来说是我自己一直下来都想要做的事情:就是让整个欧洲各地更多外国人知道我们东方人也是有自己的想法跟创意的,其实在二十几个国家去推广过很多教育跟发型表演,亚洲几乎都跑遍了,包括马来西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾、印尼、韩国有Pivot Point标榜学院、东南美洲、英国,最大场是在澳洲的悉尼,在悉尼做了一场2000人的发型大秀,因为我是Matrix的国际大师,代表他们做一个大型发型秀。
Hair8:非常感谢您的分享,您一直期望将从业人员的素质做整体提升,我们也希望行业有更多像您这样的老师,最后,为咱们的听众说点什么吧!
Boris Wong:希望绿洲风云越办越好,因为我觉得你们是非常重要的,没有你们的推广就不会有行业的成长和提升,这是一个非常棒的平台,也希望大家可以在这个平台找到更多的元素去继续成长,我最大的愿望是我们华人发型师能够在国际舞台上获得更多发光发热的机会,更多人意识到我们中国人的子弟是具有创意和风格的一群人才。
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